13年底在京東商城購買了一部BFB手機，用了剛一個多月就死機花屏重啟充電不靈，插入手機卡就花屏，不插手機卡就死機，14年二月十六號去網點維修，工作人員說要發(fā)回廠家，之后我問維修要多久，工作人員說最多半個月，現在快兩個月了，打電話問網點，網點說在廠家，給廠家客服打電話，開始說發(fā)回網點了，之后我問網點說沒有，又給客服打電話，之后就是一拖再拖就是沒給查，每次打客服電話很難打進去，打進去就是說幫忙問問，再打客服電話又說給忘了。現在不知道手機到底怎么樣了，現在還在借用別人手機呢！