我在2013年1月底通過聯(lián)想官網(wǎng)手機(jī)商城以2288元購買了一部聯(lián)想K860i手機(jī)(IMEI:869460010589543),在2013年7月份我感覺手機(jī)開關(guān)機(jī)鍵不靈,我就把手機(jī)拿到聯(lián)想安徽的一個(gè)聯(lián)想售后去維修,當(dāng)時(shí)售后維修人員檢測之后說:“手機(jī)開關(guān)機(jī)失靈,需更換主板。”一星期后我拿到更換主板之后的手機(jī),其性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)差于原配件手機(jī)。于2013年底手機(jī)出現(xiàn)同樣的問題,我把手機(jī)拿到安徽另一個(gè)售后去維修,工作人員檢測了手機(jī)之后說:“開關(guān)機(jī)鍵失靈,”于是售后建議給換了新機(jī)(IMEI:869460019671540)。在更換新機(jī)之后手機(jī)進(jìn)水,我打聯(lián)想售后電話問手機(jī)進(jìn)水后會(huì)不會(huì)影響手機(jī)的使用,客服人員回答說:“手機(jī)出廠都經(jīng)過質(zhì)量檢測的,不會(huì)影響手機(jī)的性能。”于是我把手機(jī)拿到售后去維修,當(dāng)時(shí)售后說要錢,我說行,就簡單處理一下,處理后手機(jī)使用都很正常。于2014年3月手機(jī)又出現(xiàn)同樣的問題“開關(guān)機(jī)鍵不靈”,我又到售后去維修,售后說:“手機(jī)進(jìn)水后就不給保修了。”他們就把責(zé)任推脫給個(gè)人,說手機(jī)三包規(guī)定進(jìn)水就不給保修。打電話給聯(lián)想售后,他們也是推脫責(zé)任,明明是手機(jī)質(zhì)量有問題,非說是進(jìn)水造成的,這也許就是霸王條款? 要說手機(jī)進(jìn)水----難道前兩個(gè)手機(jī)也是因?yàn)檫M(jìn)水造成開關(guān)機(jī)鍵失靈嗎? 如果手機(jī)質(zhì)量真的經(jīng)過質(zhì)量檢測的,進(jìn)水是不會(huì)影響手機(jī)硬件的? 手機(jī)一次是那個(gè)問題,兩次還是那個(gè)問題,第三次還是同樣的問題,難道聯(lián)想手機(jī)廠商就沒有一個(gè)權(quán)威的質(zhì)量檢測報(bào)嗎?把主要責(zé)任全部推脫給三包嗎? 我希望315能給消費(fèi)者的權(quán)益一個(gè)保護(hù)。
聯(lián)想K860i手機(jī)開關(guān)機(jī)鍵失靈
2014-04-19 19:15:03 安徽省 點(diǎn)擊:次
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