訂單號：621116804803703 我在天貓三際數碼官方旗艦店這家店鋪購買的酷派8085Q手機，手機一拿到的時候就發現有問題，反應慢，卡屏，最主要的是手機自己按鍵，沒法用。然后我就把手機給他們快遞回去了，他們收到以后說封機標損壞了，已經不在三包之內了，退不給退，換不給換，保修也不保了，手機就砸到我手里了。我申請天貓客服介入，人家說封機標確實損壞，影響二次銷售了，我是丈二的和尚，摸不著頭腦呀，當時也沒想那么多，也不知道封機標是什么東西，一點證據也沒留下，有苦難言呀。后來我就想認倒霉了，自己拿去修修得了，結果，今天找到酷派售后官方網點，人家說手機主板或是屏壞了，維修要二百多，人家還說里面的螺絲也有松動，這可是新買的手機呀。我跟那邊的客服好話說盡，可人家就說已經不在三包之內了，不能受理。我現在運費什么的我可以出，我只想讓他們給我退款，或換一部也行，哪怕給我修修也好。