尊敬的工信部： 　　　一、申訴事項 　　　中國移動2次無故對我手機（號碼13911890***）停機，對我工作生活造成嚴重損害和困擾，請工信部予以關注并解決。 　　　二、號碼使用情況 　　　本人肖達，中國移動手機號為13911890***，該手機號我一直使用，已使用10年左右。 　　　本人于2013年一次性對手機充值3000元，每月話費不足200元。現余額尚有1924元。 　　　三、中國移動無故兩次對我手機進行停機情況 　　　（一）第一次停機 　　　2014年2月16日，中國移動對我手機進行停機，持續時間2天（當時話費仍有2100元左右）。經打中國移動客戶服務電話咨詢，因中國移動自身系統原因，對我2013年12月份話費調賬不及時，使我手機在話費充足的情況下停機。后經10余次溝通，中國移動對我手機重新開通服務，并保證今后不再出現此情況，不會再停機。 　　　（二）第二次停機 　　　2014年3月8日，由于同樣的2013年12月份話費調賬原因，中國移動自身系統調賬問題，中國移動再次對我手機停機，截止到3月10日上午11點，仍未開機。 　　　本次停機前，在3月4日，因收到中國移動停機短信提醒，本人撥打10086電話進行詢問，當時客服保證不會有停機情況發生，但在3月8日，還是手機停機了。 　　　本次停機，本人撥打10086電話不下30余次，客服人員態度誠懇，承認由于系統原因造成停機，但問題仍未得到解決。 　　　由于手機停機，領導、親屬和朋友無法聯系到我。更重要的是，由于手機停機，本人失去重要客戶。中國移動的種種行為對我工作生活造成困擾，需中國移動對我進行賠償。 　　　懇請工信部幫助解決。 　　　聯系人：肖* 聯系電話：13301333***，13522070***