本人于2014年5月11號下午在蘇寧電器買了一部手機，回家的時候才發現手機屏幕里面有灰，打電話給蘇寧說，結果說沒檢測報告不給換，然后到售后，售后又說不給開檢測報告，然后就這樣兩邊踢來踢去，明明是質量問題也不要求退貨，能換一個就行了。