2012年4月2日購買電信1998元套餐：交1998元話費贈兩部手機兩個號碼，（每部手機是999元計算的，2部共1998元）合約期3年，話費3年返完，最低月消費134元。買的時候服務員承諾說手機不管是修還是換或暫借等方法，怎么都會讓你在合約期內有手機正常使用完合約期，可用了1年剛剛過，就壞了一部手機，拿去售后修，售后說修不了了，打10000號投訴反應，卻被恢復沒辦法，解決不了，讓自行購買。一直拖到現在。 話費最低消費合約期內兩個號碼共用，每月最低消費還是扣那么多，套餐內的流量話費等無論是否用完月底都會扣掉歸零，而手機壞了一部卻不能保證用到合約期結束之日，無形等于兩個手機的費用，一個手機在用，怎么都虧，虧了一半了。要求合約期內從手機送檢之日換個樣機也行，能保證用完這個合約期。或補充其它方法彌補損失。 昨天是3月15日上午投訴了，下午電信的來電話說給找了一個備用機讓16號過去簽個合同就可以拿走用。今天上午去了，是個最便宜的而且是早就淘汰的機型，并不是在銷售中的機型，不能上網和上qq，這都不挑了，總要試試聲音信號吧？一試，聲音小的聽不到，用外放吧，聽不清楚吐字并且斷斷續續！根本聽不清發音說的什么！我告知這手機不能正常通話和使用并且讓營業員給聽了聽，營業員還做廣告說：“要不你在我們這買一個吧”我拒絕當下先不買，又告訴我再從別的營業員那找一個手機，讓我回去等消息！下午就來了電話說沒辦法幫不了我！就這么又溜了我一圈啊？還是是在故意拖時間啊？