您好， 我于四月十號在小米官網買了一部2s。收到貨后發現網絡不能用。跟客服協商退回去。運費墊付。官網拖了五六天把手機貨款退回給我。我問客服運費什么時候退？客服不曾說過需要什么退款申請。只說三至五天會退款。我就等了。恰逢五一。工作忙。就一直拖了五月份。五月十三號再次找上客服。客服才告訴我讓我申請退款。我申請之后客服讓我再等三至五天。今日第四天。找客服沒人理。后來小米商城就顯示連接服務器錯誤。一直找不到客服。