前年買了聯想的電腦，結果一年之內大修了三次，光是主板就換了兩次，最后一次還要說換硬盤，而且說更換周期也不短，實在是不愿受那折磨，就根據電子產品的三包提出要求換機，服務站勉強同意往上提交，從去年年前提交申請，一直拖到年后一個月，一再打電話催促，也沒用， 服務站說已經提交申請，要主管部門同意，給的主管部門的電話卻沒有人接，直到快到315了，說要去投訴，才把機器換回來。 本來以為終于告一段落，能安穩的使用了，可是還沒用幾次，就發現新換的這個電腦和別電腦顏色差別很大，剛開始只是認為是屏幕亮度的問題，可是系統重裝了N次，驅動也重裝，各種調亮度都沒用，最明顯的就是別的電腦上的紫色背景圖片在這個電腦上基本找不到紫色完全是淡藍色的，無奈再去找服務站，結果不知道所謂的工程師在后面做的什么“專業檢測”，答復是“沒有問題，不同廠家生產的屏幕是會有一些差別，不同型號的機器不能用來做對比。”還說甚至是我提供的認為色差最明顯的圖片都沒有看出來什么明顯的色差，在我的一再要求下就是說：可以申請給換一塊屏幕，但不保證更換之后就能解決問題。 我不明白這是什么狗屁邏輯，首先即使不同廠家生產的屏幕顏色會有差別，但是請問差別能大到我一眼就能看出來嗎？如果是那樣，那這個網絡世界是不是就混亂了？同樣的圖片，我看的是紫色，你看就成藍色了，那是不是就該互相認為是色盲了？那電腦還用什么實際的用途？還怎么用？ 其次，根據三包法，一年三次硬件故障，你是必須給我換個機的，給我換的是否新的估且不論.但是換來的卻是有問題的機器，不能正常使用的，還要給我修，換屏幕，還不保證好？這又是什么邏輯？換給我一個本來就不能用的機器，然后讓我自己去修？？？哪里有這種道理？？？ 再者，二次要求換機后，也是石沉大海，遲遲沒有答復，直到我打400電話投訴才有個回音，但還是和服務站一個態度，那邊受理投訴的人員甚至說：“我們服務站檢測是沒有問題的，我怎么知道給你再換一個機器就能保證你滿意？”“我這次可以和領導申請一下考慮給你換機，可是如果還是不能讓你滿意，那就不可能再給你換了......” 我想知道這都是些什么邏輯，在服務站的時候，工程師檢測沒問題，但在前臺用前臺的電腦一比對就看的很明顯，所以前臺人員也沒話說，所以才會給我填單子換機，而所謂的總部，對這件事情的態度始終是根據那所謂的工程師的檢測結果和照片為依據，電腦現在還是在服務站，要求更換的機器他們甚至都沒有要拿回去總部做檢測的意思。我想問聯想所謂的優質售服就是這樣優質的？？？你們對待影響客戶使用的機器就是這樣一個態度？？？事情到這個地步我甚至懷疑你們是不是故意給我換了一個有問題的機器，或者是聯想出產的機器都沒有嚴格的質量把關，這樣的次品也能直接出廠？？？ 反正電腦拿回來也不能用，我也沒有別的辦法，作為一個小老百姓，我只能到處發發牢騷，還好現在有網絡，實在不行我就給你們聯想做做免費的宣傳，到處投訴投訴，祭奠我悲哀的電腦，先把草稿發這里，待續！！！