我于今年4.21第一次通過小米官網(wǎng)下單購買小米手機型號米3一部，價格為1999元，官網(wǎng)流程顯示在26日發(fā)出。但是官網(wǎng)在29日發(fā)布信息小米3手機降價300，售價變?yōu)?699，并且發(fā)布一個公告，凡是在本月26日后下單的用戶可以得到300元的現(xiàn)金抵用券。我雖然是21日下單，但是也是26日才發(fā)貨，在公司手機發(fā)布降價的時候我的手機還在物流流程中，我根本連手機都沒拿到過。于是致電小米客服4001005678，詢問像我這樣的情況，有沒得什么辦法，客服回復(fù)那就等快遞聯(lián)系我的時候拒收，直接將手機退回。順豐快遞在30日聯(lián)系我收快遞，我將情況說明并拒收。在5月15日下午4點過收到銀卡卡信息，收到手機銷售商的退款。我在5月17日重新下單購買手機，一直到21日下午查看流程仍然在配貨中，聯(lián)系客服，告知按照官網(wǎng)上的說明是在下單后7天內(nèi)發(fā)貨。告訴客服我的特殊情況，得到的仍然是官方回答請等待。 小米公司這種做法完全是無視消費者的權(quán)益，明明就要降價之前不采取保價措施，讓消費者多花冤枉錢。而且售后流程部靈活，必須通過退貨，退款，再發(fā)貨的流程來解決。而且再次下單又拖了很長時間不發(fā)貨，相當(dāng)于我花了一個月的時候，還沒能使用到這部手機。嚴重耽誤消費者的時間，而且我朋友跟我差不多時間下單，結(jié)果第二天就收到貨，因為懷疑是否因為我使用的賬號因為有退貨記錄，所以故意凍結(jié)訂單不發(fā)貨。 希望小米手機跟一個說法，不要讓真正關(guān)心小米的用戶寒心