1月1日我在宜昌東山營業廳繳費10元，得知繳費200送120，網上營業廳繳費更優惠，1月8日在網上營業廳參加春節促銷，繳費200送300元活動：先選擇繳費200送300，確認付款時，充值卡不優惠銀行卡98折，我選擇銀行卡，付款成功。 現在因手機欠費，我咨詢后10000告知我：享受送300的優惠，就不能享受銀行卡付款98折的優惠。 問題1，如果優惠是2選1，當時湖北電信的網頁，為什么沒有提示？如果網頁制作有問題，該顧客承擔這個錯誤？ 問題2，如果優惠是2選1，為什么現在不給我優惠幅度大的送300的優惠，只給我98折的優惠？ 問題3，我在查詢話費時發現電信未經我認可，12月份開始定制了3項增值服務，現已經取消退款，如果我不發現，是不是繼續扣費？顧客就像砧板上的肉，想怎么剁就怎么剁？