18131210***號(hào)碼是孩子使用，2013年將上網(wǎng)功能申請(qǐng)關(guān)閉，但是2014年春節(jié)后我偶然發(fā)現(xiàn)18131210***流量費(fèi)達(dá)到2000多元，多次交涉，才將費(fèi)用退到孩子使用手機(jī)上18131210***。我使用的號(hào)碼13315288***和18131210***都是我開(kāi)戶的，我申請(qǐng)退到我的號(hào)碼里面，涿州電信以系統(tǒng)不能操作為由，不予辦理，涿州電信營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)叫什么薇的，態(tài)度蠻橫，說(shuō)就不給退愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)，我就不信沒(méi)有說(shuō)理的地方，訴求:把18131210***的2000元退現(xiàn)金，或者退到13315288***翼支付里.因?yàn)槭峭�一機(jī)主，強(qiáng)烈要求那個(gè)叫什么薇的班長(zhǎng)賠禮道歉！