2012年本人原開通的寬帶套餐，因住宅地址需變遷，故客服致電詢問續費時本人已明確表示不再使用無需續費，但客服在沒有任何告知的情況下強行給我開通了2個月的后付費套餐，導致了我搬家之后沒有使用原寬帶的情況下仍繼續收費，然后2014年說我欠費了，并屢次催交款項，說要錄入國家不良信用系統。 本人對中國電信這種不告知消費者、強行收費、不使用都要收費的霸王條款行為非常不滿，故在此給予投訴。希望中國電信取消信用記錄，取消欠費單，并向本人致歉。