在天貓正品店買(mǎi)的努比亞z5s，用了不到10天，正常使用著突然手機(jī)左邊屏幕不靈敏，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)屏幕邊角無(wú)故出現(xiàn)一道裂痕，導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法正常使用，本來(lái)感覺(jué)非常奇怪，但查閱相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)，努比亞手機(jī)無(wú)故出現(xiàn)裂屏的人非常之多，都是莫名其妙屏幕開(kāi)裂，于是我認(rèn)為屏幕那里存在著很?chē)?yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，努比亞售后卻不承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)屏幕損壞一概是人為原因，換屏費(fèi)用全讓消費(fèi)者承擔(dān)，而且要870元才換屏，價(jià)格非常貴，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既不公平也不合理，也有違廠商的誠(chéng)信，希望廠商能盡快解決！