2013年12月6日在淘寶拍下一部大顯E668手機，12月12日收到手機，使用幾天后發現該手機經常自動安裝莫名軟件，而且偷跑流量，查話費后發現多了幾項增值業務，扣費30多元。此后每月都有扣費情況發生，因本人從沒用過這些增值業務，故對扣費產生異議，詢問移動公司回復手機有惡意扣費軟件導致，網上發現很多大顯手機用戶都遇到和我一樣問題，說明此問題絕非個例。網上查找大顯公客服電話撥打始終無人接聽，才找到貴處，希望幫助解決問題。