我于2014年5月27日在王府井亨通達HTC專柜購買了一部HTC802w型手機，于2014年5月27日經檢驗屬質量問題，專柜給予退款退貨的前提條件，就是當日又在專柜購買一部HTC802D的型手機，后機主攜帶該手機5月30日出國，至6月11日回國。在出國期間手機出現不能開機，不能充電的情況，嚴重影響在國外的工作及生活。后我于2014年6月14日攜帶該手機至專柜檢測，該問題依舊存在。專柜建議我去客服檢測。我于2014年6月14日下午去HTC客服檢測，客服給出手機主板損壞的維修報告，但是HTC客服給出意見：根據消法，該機售出時間超過15天，只能給予修復不能換機或退款的。我們認為：連續購買該機都經檢驗出現嚴重質量問題（有兩次檢驗單為證），我們有理由認為該機質量存在問題，要求全額退款，改選其他有質量保證品牌。遭到該品牌客服的拒絕。希望消協給予維權。并應敦促該品牌擔當起相應責任，不要再銷售質量不合格產品，危害社會人民。