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華為b199涉嫌虛假宣傳 對用戶反饋意見置之不理

2014-06-18 20:30:19    重慶市    楊健萍    12356

投訴主題:華為b199涉嫌虛假宣傳 對用戶反饋意見置之不理
投訴目標:華為 投 訴 人:楊健萍
投訴時間:2014-06-18 投訴地區:重慶市
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=153018

    華為b199在廣告上打著“為年輕人定制的手機”銷售人員對用戶說此款手機,手機內存為16個G。實則:16g rom內包含操作系 統備份560M,在線升級區192M,系統分區1024M,內置sd卡10.8G,數據分區2G,其他零散存儲空間352M,在手機內存的16個G里又另外劃分了一個2G,除去安卓系統到最后裝程序的分區只有1個G多,宣傳上說的16G手機內存,到用戶手上卻變成了2G手機內存才可以裝程序,10G只能裝數據和圖片,不可以安裝任何程序,用戶裝上一點程序就滿了,他們打著16G的手機欺騙消費者,對在官網論壇和百度貼吧中,用戶反映的電信信號不好和2G分區的問題置之不理,已過了半年官方沒有做出任何解釋和解決方案,也遲遲不解決2G分區的問題,我要求華為公司對用戶的2G內存進行擴大分區和電信信號的解決方案、

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