投訴主題:華為榮耀3C卡槽問題 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:陳濤 |
投訴時(shí)間:2014-06-18 | 投訴地區(qū):河北省 |
2014-06-04華為商城買了華為榮耀3C手機(jī)一部,2g聯(lián)通版998元,回來插卡,正常使用,因?yàn)槭请p卡手機(jī),想插另一個(gè)卡,然后調(diào)換卡槽,發(fā)現(xiàn)手機(jī)SIM卡被卡主了。拔不出來,后來小心翼翼一點(diǎn)點(diǎn),還是出來了,但發(fā)現(xiàn)2個(gè)卡槽的針,有倒刺,會(huì)卡主sim卡,并且已經(jīng)有些變形了!當(dāng)時(shí)想也不會(huì)經(jīng)常拔插,能用就行。這樣用了幾天,后來因?yàn)槠渌颍中枰獡Q卡,這次又卡主,拔不出來,而且兩個(gè)卡槽,都有這個(gè)問題。我是兩張卡,都在其他手機(jī)用的很好,沒問題。結(jié)果再出來,卡槽針斷了,不能使用。(6號(hào)收到的手機(jī),可能當(dāng)時(shí)插卡就壞的) 售后過程:開始到石家莊市新浩城華為AAAA售后去咨詢,答復(fù)是人為損壞,只能付費(fèi)維修,然后我說,如果華為承認(rèn)他們的sim'卡卡槽,是一次性的,那我就可以自己付費(fèi)維修。 我在這里等了大半天,給華為售后打了四個(gè)電話,都說一會(huì)兒經(jīng)理聯(lián)系我,然后就沒下文了,如果你們及時(shí)聯(lián)系,幫我處理,我不會(huì)到315投訴你們,你們肯定是先調(diào)好對(duì)付的客戶耗著,能不處理就不處理,不處理不行才會(huì)處理。我一直很耐心,很客氣的給你們反映問題,那你們可能覺的我很好對(duì)付,不需要信守承諾,說過幾點(diǎn)前電話給我,就要做到。不收誠(chéng)信的公司,和產(chǎn)品,是靠不住的!只靠剝削,壓榨大學(xué)生的激情夢(mèng)想的同時(shí),誠(chéng)信要放在第一位! 希望,能給我及時(shí)解決,如果說之前我很有耐心,我相信你們。但我沒有耐心了!一天不給我解決,我把此條投訴信息,發(fā)到微博,微信,論壇,百度!