投訴主題:淘寶陳坤大展店鋪出售華為榮耀3X假貨 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-06-10 | 投訴地區:四川省 |
訂單號:635561311194548 本人于五月一日在淘寶陳坤大展店鋪購買華為榮耀3X一部,收貨后發現與其描述相差太大,最后在專業驗機軟件上證明為假貨,就給了賣家差評,結果賣家主動與我聯系,并保證可以給我換到正品,但是必須取消差評(有淘寶聊天記錄作證),在協商后決定換貨,但是賣家第二次寄來的手機仍然與上次一樣是假貨,本人多次聯系賣家均無人回應,撥打其電話也不接,在淘寶上投訴賣家,但是發現已過15天投訴期限,由于以前不了解淘寶投訴流程與規定,維權十分困難,望受理。