2014.01.04在官網購買MX2 TD (16G)白色版。手機SN：045BBHSJEEBS 自4月份開始出現跳屏現象，每次跳屏時，一鎖屏再解鎖，即可短暫恢復正常，但半小時或1小時內又會跳屏，其他開機充電等都正常，大部分時間可正常使用，5月16通過魅族深圳福永代理店返回珠海工廠檢修，官方給出解釋是“邊框磕傷，屬人為損壞”，需要更換TD面殼，要求自費支付740元維修費用，對此本人無法接受自費維修。原因如下： 1、魅族所說的“邊框磕傷”指的是后蓋塑膠件有輕微痕跡，可能是魅族手機開后蓋時導致(魅族開后蓋方式很獨特也很復雜，非常容易給邊框造成輕微痕跡)，也可能是戴取手機保護套時留下的痕跡，但是誰都知道，一個塑料的后蓋再怎么裂，和手機屏幕不定時的跳屏有什么關系？ 如果是屏幕磕傷，屏幕摔壞了？為什么一鎖屏再解鎖就又可暫時恢復正常？ 2、自5月開始，在魅族售后論壇上，出現大量魅族手機用戶跳屏的投訴，（以本人購買的白色版居多）而魅族科技幾乎全部以“邊框磕傷，人為損壞”為由做推脫，官網上關于跳屏的貼子共25頁，1200多篇跳屏的投訴貼子。如此大面積的跳屏現象，官方從未有過正式的說法，99%以上都要用戶承擔責任，而理由無一例外都是“邊框磕傷”我想問，你們的魅族手機難道是豆腐做的？買來只是用來放進博物館供起來的嗎？手機用了四個月了，怎么可能邊框一點痕跡都沒有？又不是手機屏幕有痕跡？邊框一有痕跡就是你們推脫責任的理由嗎？為什么有的其他品牌的手機屏幕都摔碎了都沒出現過你們的跳屏現象？ 3、產品返廠后，檢測結果為人為損壞，本人售后論壇上曾要求魅族提供檢修報告，以證明手機跳屏為用戶人為損壞手機屏幕所為。但手機返回后官方并未提供檢驗報告。 經過多次和魅族售后交涉，官方始終不肯承擔國家規定的“三包”給予免費維修，于是決定不維修了，要求魅族將原機返回。2014.6.9日，魅族福永店通知，手機已經不修原樣寄返，通知去領取，到了魅族福永店后，代理商當場開機檢測，發現手機已無法開機，且充不進電，代理店建議再次返廠，并于當天再次寄回工廠， 2014.6.17 魅族再次通知本人付款740元自費維修，且對于返廠不修后造成的無法開機，充不進電，完全不負任何責任。如此霸王條款實在少見。對于魅族科技在產品修修期內的不負責任，不執行國家三包政策的行為強烈譴責。 在此想請教國家質檢部門，1、魅族官方所說的“對于不修原返的機器，我們是無法保證其在任何功能上都能正常運行的”。這一點符合國家的政策嗎？ 因為手機保修期內跳屏，返廠維修，將責任完全推給用戶也就算了，本人不修了，要求魅族退回來，結果原來只是跳屏，其他都正常的手機，現在連正常開機都不行了，充電也沒反應了。難道就沒有人管一管如此不合理的行為嗎？ 懇請國家質檢部門為廣大魅族跳屏用戶做主，維護用戶的合法權益。同時希望魅族官方能盡到一個品牌廠商該有的責任來。要求，魅族科技將我的手機跳屏與無法開機、無法充電等故障一并免費維修好。 如果315和魅族都無法給我滿意的答復，那就只有寄希望于廣大的媒體來曝光申張正義了。