投訴主題:易迅網購買的IPHONE4S做工有問題 拒絕退換貨 | |
投訴目標:易迅網 | 投 訴 人:何先生 |
投訴時間:2014-06-06 | 投訴地區:廣東省 |
購買的IPHONE4S做工(縫隙)有問題要退換貨! http://www.yixun.com 2014-05-18購買 訂單編號:1080790439 Apple 蘋果 iphone 4S(8G)3G(CDMA/CDMA2000)手機 白色 電信版 手機屏幕上向有縫隙,下向也有縫隙. 顯示屏顏色調成白色上向顯示有陰影. 手機19號收到由于上班沒有時間好好檢查: 2014-05-22號早上申請退貨 易迅給出的回復是"外觀問題不在三包范圍內,關于您反饋的問題建議您聯系品牌售后檢測,易迅網需要憑品牌售后開具的檢測單處理," 易迅沒有審核通過。 于是打電話給蘋果客服 客服說"如果手機有縫隙做工問題都可以7天內換貨的,還有蘋果服務點也不會開出手機的檢測單"。 也大概看了一下三包的要求是:不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況, 責任有商家承擔! 2014-05-26再次申請換貨"易迅同意手機寄回檢查.可是他們收到貨都是以故障和是否能正常使用做檢查", 2014-06-03給原返(叫自己拿去蘋果服務點開出手機的檢測單才給換)! 商家網站寫有7天無理由退換.現在一直推卸責任! 二千多元的手機收到貨檢查就有做工問題'這個接受不了!