投訴主題:淘寶商品質(zhì)量問題拒不旅行三包政策 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:任先生 |
投訴時間:2014-06-21 | 投訴地區(qū):四川省 |
淘寶賣家“亞馬遜森海旗艦店”(http://shop110564142.taobao.com/)未經(jīng)品牌授權(quán)許可經(jīng)營BOSE、森海塞爾、羅技等品牌耳機,出售耳機存在嚴(yán)重質(zhì)量問題(耳機麥克風(fēng)、線控失靈)且做工較差(淘寶訂單號碼686379633498145),嚴(yán)重損害消費者權(quán)益,消費者與其協(xié)商退貨,拒不按照三包規(guī)定退貨、退款、退運費且溝通過程態(tài)度惡劣,威脅消費者。 現(xiàn)申請315介入,要求該無良商家按國家三包規(guī)定退貨、退款、退還買家退貨運費共計300.58元,并于店鋪首頁置頂公示道歉,立即整改違法經(jīng)營內(nèi)容,在未完成上述投訴訴求前保留進一步追究損失賠償?shù)臋?quán)利!同時該店涉嫌水貨商品、假冒偽劣商品經(jīng)營,建議工商部門介入調(diào)查。