于2014年4月17日1599元從廣州市番禺市橋蘇寧店購得此手機，當時店員堅推此手機之性能。不幸的是我民族愛心使然，毅然購買了此手機，想著也許可以介紹此品給美國同事朋友，所以我美國的先生每天很愛惜地使用這個特別的禮物，可惜的是，好景不長。2014年6月10日，我的美國先生發現它充不上電。我試過多次，依然充不上，所以致電給TCL 全國熱線服務中心，說沒有辦法，唯有請我立即回中國處理。但4月12日晚我聽見從此手機上傳來不斷有信息進入的鈴聲，但卻是黑屏。幾天后再致電服務中心，還是同樣的結論，趕快回中國處理，要求與其經理通話，說沒用的，只有我本人回國才行。 鑒于我才購機不到2個月，我將請求我家人帶回中國，要求退貨退款，TCL的手機不可用。