投訴主題:華為榮耀x1外觀問題 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2014-06-27 | 投訴地區:福建省 |
5月6號在華為天貓旗艦店購入榮耀x1,7寸大屏,使用一個多月,手機出現彎曲翹角現象,聯系了好幾次天貓旗艦店的售后,客服都沒有回復,隨后去了一趟華為售后(在泉州市鯉城區九一街郵政大廈二樓 華遠電訊),售后的師傅看了一眼手機,說外觀問題不予保修,這是人為的!然后就掉頭關門進去了! 我自己也是做生意的,外觀問題處理起來確實不容易,我知道口說無憑,但是我可以以人格擔保,試用過程中木有一點擠壓情況,我在眼鏡店工作,平時要么拿在手上,要么就是放在桌上,睡覺的時候放在床旁邊,不敢放在床上,衣服都木有口袋,更不可能放在口袋了,出門都拿在手里,客服問我要證據,我難道要把生活點點滴滴錄像錄下來才行??認購真是我人為放在口袋里擠壓到了或者屁股做到了,斷不會這么麻煩的找315處理,真的是一直小心呵護,卻出現機身變形的情況,花粉論壇有很多花粉有和我一樣的情況,都被華為售后一句“外觀不保修,是人為的”給打回去! 希望315能公正公平的處理,給廣大花粉討一個說法!