本人于2014年2月中旬在魅族官網上購買了一臺MX3手機，手機在收到后使用過程中就發現有睡死，自動重啟等問題，聯系魅族客服后對方建議更新最新系統固件，只有問題一直存在，后來又聯系過幾次客服都是建議清除數據、刷固件之類的，就這樣一直在不斷的刷固件中手機用了4個多月，后來感覺睡死，自動重啟的頻率越來越高后，帶手機去當地的專賣店，店員建議手機反廠檢測維修，于是在自己用順豐快遞6月23日將手機寄往魅族公司，魅族官網顯示25日收到貨當天也發短信給我確認手機已經收到，但是之后一直到現在都沒有回音，今天已經7月3日了，逛網維修記錄也一直顯示收到手機之后就沒有進一步的信息了。