投訴主題:魅族手機售后維修問題 | |
投訴目標:魅族科技 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-06-27 | 投訴地區:河南省 |
新買MX3兩天出現不開機 當時充電無顯示 送到專賣店申請退機然后返廠 兩天后當地經銷商電聯通知鑒定結果出來了可以退機第二天又打電話說不能退廠家又鑒定人為只能維修當時很氣憤不知道售前售后太不協調了 7個工作日期間廠家沒有一個電話詢問情況 之后應該是廠家售后那邊來電因人為具體配件損壞說的就是三大件(具體聽不懂) 報價要1700多并建議我放棄維修 手機買的才1700多 你們無法無天了嗎 你們鑒定專業嗎一返廠就是全換配件 我認為你們售后根本就沒有維修工全部都是換件工 買你們產品的時候少付過一分錢了沒為什么要這樣對待消費者 為什么一個電話沒有問都不問直接判定人為 為什么不檢討下自己產品質量問題全部都要推到消費者身上 在投訴無門的情況下只能在這里尋個說法 望廠家盡快為我解決 我的要求是換機