2013年十月份在蘇寧買了一臺三星GT-S7562的智能手機1600元，用到一月份開始出現別人打電話過來，提示手機關機，但是手機明明沒有關機，還有手機撥號出現無法撥打，需要關機重啟幾次，最嚴重不可原諒的問題是：手機運行超級遲緩問題！點擊任何一個畫面最長一直無法顯示，有時著急打電話也是半天沒有反應，想要打開任意一個軟件也是半天沒有反應，每天需要清理刪除文件圖片，手機存儲照片現手機里面不超過三十張，讓人接近瘋狂的地步，垃圾清理顯示系統預裝有時幾十個軟件運行，可是無法停止，也無法卸載，需要三星的ROOT權限，可是這個什么權限根本就是無法獲取的，嚴重投訴三星！