投訴主題:蘇寧易購(gòu)出售飛利浦無(wú)繩電話機(jī)有質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:鄔女士 |
投訴時(shí)間:2014-07-15 | 投訴地區(qū):上海市 |
我在5月30日蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買了一臺(tái)飛利浦無(wú)繩電話機(jī)用于新房使用,但是一直到7月13日搬入新居,7月14日電信公司上門進(jìn)行移機(jī),在移機(jī)過程中發(fā)覺其中一個(gè)子機(jī)根本無(wú)法進(jìn)行沖電,然后三包質(zhì)量卡有明顯的被剪去一聯(lián),在電話聯(lián)系蘇寧后,他們反饋是需要我自行拿著機(jī)器去全上海只有一個(gè)的檢測(cè)點(diǎn)的進(jìn)行質(zhì)量鑒定,如果是質(zhì)量問題才給退換貨,還在電話中反復(fù)重復(fù)你購(gòu)買的只是一個(gè)小家電。我們蘇寧就是這樣的規(guī)定,你無(wú)論給誰(shuí)電話就是這樣的,我在之后登陸蘇寧易購(gòu)查看這個(gè)電話機(jī)的反饋,發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行充電不是一臺(tái)機(jī)器的問題,請(qǐng)問蘇寧售賣這樣產(chǎn)品質(zhì)量的東西就一點(diǎn)沒有責(zé)任嗎,我的投訴訴求就是蘇寧給我退貨,我已經(jīng)不相信飛利浦電話機(jī)這個(gè)質(zhì)量了。如果要鑒定,請(qǐng)?zhí)K寧自己拿去鑒定,為什么要用戶自己去全上海只有一個(gè)的維修點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量鑒定。出售有質(zhì)量問題的機(jī)器本省就是賣場(chǎng)的責(zé)任,憑什么要用戶為此出人力財(cái)力