2013年一月在在京東購買了一部三星N7102雙卡，因工作原因準備下月初到香港出差，但最近聽說三星這款手機出現了嚴重的問題，該型號手機發布銷售之初在三星官網及廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機等宣傳內容。而現在卻是該產品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現國際漫游。且官網上的參數已經改了，和我之前拿到手的資料完全不一樣，這種行為太讓我們消費者不能理解了。且與三星客服進行溝通時客服態度傲慢只同意進行主板更換，此次三星頻段問題已不是工作失誤可以解釋的了，在三星不斷地進行公關后，一些維權的團體逐漸消聲覓跡，但我相信，這里是中國而不是韓國，會有更多的中國人站起來，為了維護自己合法的權益而爭取。