投訴主題:戴爾dell電腦多次主板損壞 | |
投訴目標:戴爾中國 | 投 訴 人:陶女士 |
投訴時間:2014-07-08 | 投訴地區:安徽省 |
于2011年3月在馬鞍山華海3C,華易電子購買戴爾M5010筆記本電腦,電腦官網查詢碼(43304469661), 在2012年12月11日,發生電腦無法開機,報警7聲,送去維修站,說是主板壞了。跟換主板了。 在2013年7月2日,又發生同樣事件,主板壞了。因為都在保內,又去跟換主板,維修站的人員告訴我,若是再發生同樣事件,可要求DELL公司更換電腦! 在2013年9月13日,主板再次壞了,送去維修站檢查,故聯系了戴爾客服,解決此事。客服說會幫我解決,后因維修站直接幫我跟換了主板。客服就以我的電腦已修好為理由,不予跟換! 今天2014年7月7日。電腦出現同樣報警7聲。故又與客服聯系,結果又是已各種理由不予跟換,還說只能跟換翻新主板。 現在,再聯系客戶無人理睬。