投訴主題:戴爾質量問題 | |
投訴目標:戴爾中國 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-07-01 | 投訴地區:河北省 |
新買的電腦,沒幾天的時候 就出現爆音情況,當時就給戴爾客服打電話 ,工程師 說換官網的驅動 ,可是換了 沒有任何效果,依舊是爆音嚴重。于是要求去售后檢測,由于 工作原因,一直沒時間去, 等去了 售后檢測結果是喇叭問題,其他硬件都檢測了一遍,都沒有任何問題,于是換了一個新喇叭,可是還是會有相同的問題。 于是再次打 客服 ,要求換新機。可是客服 給出的解釋是 你的電腦必須壞一次 在有問題的話可以換新機。說的這叫什么話呢。 問題是現在問題沒有解決,我也不想在跑 售后了,你知道有多 麻煩么, 不想在為相同的問題困擾,所以強烈要求換新機。現在的問題依然是爆音! 真不知道戴爾的品質會這么差的! 還會不定時死機,真不知道這個機器是怎么出廠的!!!!!