投訴主題:戴爾外星人筆記本2748型號質量缺陷 | |
投訴目標:戴爾中國 | 投 訴 人:刁先生 |
投訴時間:2014-06-10 | 投訴地區:北京市 |
我的外星人筆記本在購買的半年里已經經歷了,更換鍵盤 觸摸板 燈光不亮撥打戴爾的400電話,在技術人員指導恢復出廠導致機器藍屏,更換了主板等一些配件后工程技術人員上門維修,發現硬盤也是壞的價值兩萬元的號稱機神的外星人就這個質量,系統弄好后發現新質量問題如下1:左邊USB口無法使用(有時候能通電,但是依舊無法使用) 2:其余有兩個USB口略有松動,總是插不嚴實的感覺。(可能是之前換完主辦的緣故) 3:PSA檢測通過,但是機器在啟動過程略有緩慢(硬盤檢測通過) 戴爾的工程師上門檢測的問題。 我希望戴爾踏踏實實的為顧客考慮盡快解決,不要影響我的工作。