投訴主題:購買兩月內戴爾拒絕上門維修 | |
投訴目標:戴爾中國 | 投 訴 人:浣先生 |
投訴時間:2014-06-08 | 投訴地區:湖南省 |
我在四月中旬購買了一臺戴爾臺式機,從買到之后就有問題,一直打電話投訴,要求上門維修,打到今天為止,戴爾就是拒絕上門維修,一定要我先自己檢測,我對電腦一竅不通,能檢測出來什么啊?難道檢測問題出在哪里,不也是售后維修的一部分嗎?沒有理由強制性要求客戶自行檢測吧?
投訴主題:購買兩月內戴爾拒絕上門維修 | |
投訴目標:戴爾中國 | 投 訴 人:浣先生 |
投訴時間:2014-06-08 | 投訴地區:湖南省 |
我在四月中旬購買了一臺戴爾臺式機,從買到之后就有問題,一直打電話投訴,要求上門維修,打到今天為止,戴爾就是拒絕上門維修,一定要我先自己檢測,我對電腦一竅不通,能檢測出來什么啊?難道檢測問題出在哪里,不也是售后維修的一部分嗎?沒有理由強制性要求客戶自行檢測吧?