投訴主題:聯想售貨員隱瞞手機真實信息 欺騙消費者 | |
投訴目標:聯想手機 | 投 訴 人:劉女士 |
投訴時間:2014-06-30 | 投訴地區:上海市 |
2014年6.29我與老公到超市選購手機。來到一個手機柜臺,看的手機是聯想。 我們問的是一款聯想s820,售貨員介紹說此款手機不好,掉地容易摔碎,給我們介紹了一個升級版A628t,說此款和s820除了攝像頭像素不一樣,其余一模一樣。而且比較耐摔,又是今年的新款。性能介紹如下:s820,處理器1GB,前置200萬像素,后置1300像素,內存4GB,分辨1280X720.照她這么介紹我們認為A628t性價比很高,除了后置攝像頭800萬比上述低點沒啥不好,所以就付錢買了。 回到家之后我們就上網查了查此款手機,結果讓我們很吃驚,然后我們立馬給聯想官方客服打了核實電話。確認此款手機性能:處理器512MB,前置200萬像素,后置500萬,內存4GB,分辨率854X480.我們深深的被欺騙了。立馬返回去找他們,并要求退貨,商家認為是我們沒問清楚,沒有證據為由,不讓我們退貨,要退貨只有一種,就是到聯想質量檢測中心,檢測到質量有問題才讓退貨,要么價錢換其他的。 我們覺得錢是小事,但騙人那性質就不一樣了,雖和詐騙不同,但是我們的權益受到了侵犯,身心也受到了傷害。所以我尋求法律的幫助,希望能幫忙處理此事,更希望不要有再多的人被他們用這種方式騙上當。也希望相關部門能夠完善一下制度。對次做出明確的規定,給消費者一個交代。謝謝。