投訴主題:聯想電腦質量太差 維修技術太差 | |
投訴目標:聯想電腦 | 投 訴 人:隋先生 |
投訴時間:2014-06-12 | 投訴地區(qū):北京市 |
我是14年5月在河南鄭州買的T430U(8614-1C3)筆記本編號:8614-1C3 PB-6DYNY筆記本,本人現在在北京,買回來以后就問題不斷... 問題1:打開屏幕的時候,右軸有咔的異響,每次打開都有,打開一次屏幕的時候就咔一次,聽著真心心煩。 問題2:小紅點和鍵盤上面的左右擊按鍵時不時的失控,時好時壞。 問題3:也是最頭疼的問題,音響總是刺刺的聲音,大概維持5秒鐘左右,什么狀態(tài)下都會響,blos狀態(tài)下也會響,放歌曲的時候那就沒法說了, 一直刺刺的響,刺刺聲根本停不下來,歌曲停了也就不響了,還有一種情況就是靜音的狀態(tài)下,放歌曲,按理說音響是沒有聲音的,音響還是刺刺的響個不停。 我給400去電話,給我發(fā)了四個配件,軸,鍵盤,主板,音響。 工程師是上門服務的,維修情況如下: 1:軸換上去以后還是響,比以前更嚴重,現在開一次屏 幕咔咔響兩聲,響聲的角度大概是40度和100度的時候都會響。 2:鍵盤換了,現在小紅點和按鍵暫時是好的,但是需要時間的檢驗。 3:夸張的就是這個音響的故障,新的音響安裝上去還是刺刺的響,新的主板新的音響安裝上去都有刺刺的聲音。新的主板,新的音響安裝上去還是有刺刺的聲音,是不是這款筆記本的設計,或者這個筆記本的出廠的時候質量就不達標, 工程師說回去以后給聯想反應,不知道啥時候會有結果。 我有疑問,聯想所派發(fā)的維修配件和原裝筆記本的配件是一個廠家出來的產品嗎?做工明顯差距很大很大,兩者根本就辦法比。嚴重懷疑維修所派發(fā)的配件是殘次品或者二次維修繼續(xù)使用。 目前筆記本還是問題不斷,根本就沒有辦法再安靜的環(huán)境下工作,沒有辦法播放音樂,刺刺的聲音太嚴重, 我打400電話,還要給我維修,維修還有什么用,聯想方面又給我出了四個維修方案還是沒有修好,修了好幾次,還是這樣的情況,修不修沒什么意義,我向聯想申請的換機,他們在來來回回的踢皮球,一會這個部門一會那個部門,就沒有一個部門給我解決這個問題,,來回推脫完完全全把我推到了15天之外了,我的筆記本買回來就有這個問題,肯定不存在什么15天不15天,我買回來以后發(fā)現問題就向400撥打電話問題出自15天之內,,產品質量有問題就應該解決,一個這么大的民族品牌,都這樣,還讓我們以后怎么相信國產品牌的質量和態(tài)度。