本人于2013年8月在中國移動參加話費換手機活動，取得聯(lián)想A670手機1部。2014年4月，僅用8個月的手機復(fù)位鍵失靈，手寫斷線，經(jīng)客服檢查是手機屏問題，必須換屏。因手機在保修期內(nèi)，本人要求免費維修。售后卻說，手機ROOT了，不能參加保修。 本人認(rèn)為： 1、在購入時，使用說明及銷售人員都未提示ROOT過的手機不能保修； 2、手機是換屏的問題，而非ROOT后主板內(nèi)存壞了。 3、此款手機存在缺陷，內(nèi)存很小，如不ROOT，根本無法正常使用。 以上，本人認(rèn)為聯(lián)想客服欺騙消費者，手機是免費換的，但我們每月也要承諾話費，不能在質(zhì)量不過關(guān)的情況下?lián)Q給消費者。因此，本人要求客服對手機免費維修，并希望中國移動能給消費者提夠過關(guān)的產(chǎn)品。