投訴主題:小米3手機質量問題 | |
投訴目標:小米科技 | 投 訴 人:汪先生 |
投訴時間:2014-09-27 | 投訴地區:安徽省 |
近期買了小米3,在正常情況下屏裂了,經過是這樣的:8.14日左右,我褲兜里裝著小米3,感覺手機發燙(因為夏天衣服少,故感覺發燙明顯),隨拿出,發現劃屏開機不能使用,隨即仔細看,屏又上方有輕微裂縫,隨及電亮顯示的極具下降,用充電器充電,好像也充不進去,我立即上網通知小米天貓旗艦店,告之小米手機不能使用了,她讓我將手機屏拍照上傳給她看,她要我填寫一些資料和其他什么數據,告之我將米3送到小米北京客服中心,4001005678,大概是8.15順風寄出,8.28日4001005678才告之我要收費維修,我提出異議,因為我沒有人為損壞,沒跌,沒拽,沒摔!隨即我上小米官網,反映其事,可恨的是我兩個小米注冊的用戶名就都登錄不上去了,我原先理解,小米會拿我這部手機進行分析,找出屏裂原因,更好提高小米質量呢,我好像打了雞血一樣!我打了小米公司所屬的工商所進行投訴維權,過了幾日給我答復,小米太牛,不理我們,要我加個群,聚100名集體投訴,---小米手機質量維權投訴。Q群是15150****,加入后,群內創辦者無聲無息。過了一星期左右,我拔通了01012315,12315記錄我投訴,近一星期小米公司01056835555才與我溝通,他們依然說我人為損壞,又不理我,把我放在一邊,給我冷處理!我再次拔打315維權,小米公司01056835555依然是那個語調,我象祥林嫂一樣,重復小米3屏裂使用的故事,隨后又不了了知了! 從8.15日寄出米3,至今日無回復處理結果,將我問題不與解決,他們好像我消費者是來敲詐小米一樣,我咨詢別品牌,屏裂也可以開機呀,小米不能!有質量問題不自查自糾,總冠以消費者使用不當?我各手機至少用了幾十個,安卓系統我可算用的得心應手了,知道怎樣維護手機的 我可是算個小米的米絲了,從小米1剛開始時我就購買小米1,隨后小米盒子兩個,米2S,一直到米3.我盼望國產品牌強大,支持國貨,通過與小米這些服務體系交涉,小米也只能冠為手機山寨之王,與格力品牌不可同日而語,我支持國貨,但絕不迷信無誠信的品牌,雖然現時是信息時代,假獲消費者青睞電子產品而發達的企業,終究會末路的! 我強烈要求小米公司無條件質保修理好米3手機!否則,我將維權進行到底!