投訴主題:聯(lián)想手機(jī)在維修過(guò)程中導(dǎo)致我的屏幕顯示不正常不予處理 | |
投訴目標(biāo): | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-24 | 投訴地區(qū):貴州省 |
我于2014年10月13日送修一臺(tái)聯(lián)想手機(jī)P770,因揚(yáng)聲器無(wú)聲音至聯(lián)想售后維修,當(dāng)時(shí)告知我維修主板費(fèi)用190元。維修到21日告知我修好,期間維修時(shí)間13天,取機(jī)后發(fā)現(xiàn)機(jī)器屏幕顯示不正常,詢(xún)問(wèn)售后為什么會(huì)這樣,售后工作人員才告訴我機(jī)器進(jìn)水,是進(jìn)水造成的。我就很納悶了在使用期間從來(lái)沒(méi)進(jìn)過(guò)水,機(jī)器在維修時(shí)為什么不告訴我實(shí)情,且維修了這么多天都不告訴我一個(gè)消費(fèi)者手機(jī)的問(wèn)題,這是在隱瞞,對(duì)屏幕問(wèn)題不予以處理,說(shuō)不關(guān)他們的事。就是我花錢(qián)修手機(jī)還修出多余的問(wèn)題,這是赤裸裸的欺詐行為,希望有關(guān)部門(mén)問(wèn)處理,還我個(gè)公道。