投訴主題:聯想手機收不到短信 開機后重復收短信 | |
投訴目標:聯想手機 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-01-16 | 投訴地區:河南省 |
我的聯想VIBE X2于2014年12月26日在鄭州寶龍生活廣場迪信通購買,試用的第一個手機因為卡2沒有信號,換了一部,卡2信號正常。幾天后的一天下午有幾條短信沒有收到(電話聯系才知道別人發短信),開機后收到原來沒有收到的短信。之后也沒有什么異常。但是,第二天開機后,昨天延遲收到的短信再次收到(延遲幾條就重復收到幾條)。我閱讀短信后,再次開機,還是重復收到那幾條短信,每次開機都是一樣。于是趕緊去迪信通檢查,銷售人員人員反復檢查確認手機有問題,要求退機不給退,由于還沒到一周,給換了個新機,說再有問題到聯想售后出檢測報告給退機。 沒有想到之后又出現了上述情況,我于15年1.4日上午去鄭州聯想售后,售后更新了系統,當天下午又遇到收不到短信,重啟后收到短信,再次開機還是重復收到短信的情況,自己恢復出廠設置后解決。 聯想售后只知道重裝系統,態度也不好,還說不要裝其他軟件。試想現在的安卓只手機哪個不裝其他軟件,而且裝的只有飛信、微信、百度地圖、手機銀行、QQ。如果一款2000元的手機連這些常用軟件都不兼容的話,真是讓人無語了,傷不起啊! 如果故事到此結束,我也認了,但讓人無語的是悲劇還在繼續。15年1.16日下午再次出現短信收不到,重啟之后收到短信,之后每次重啟就會再次收到那條短信的情況。這次我不再想去聯想售后了。因為手機是新手機,聯想售后也檢測不到硬件問題,去了之后還是重裝系統。開機重復收到短信的情況現在還沒有解決。 聯想的售后難道只會重裝系統嗎?就沒有工程師能夠給個說法嗎?重裝系統和恢復出廠設置雖能解決一時問題,但解決不了根本問題。一個價值2000元的手機出現這種問題,真是讓人難以接受。我會繼續向各媒體及論壇反映、求助,直至問題解決。 這個問題有幾點疑惑: 一,為什么頻繁出現收不到短信的情況?是硬件缺陷還是系統問題? 二,為什么收不到短信后,開機重啟收到短信,之后每次開機都會再次收到以前那幾條沒有收到的短信?