投訴主題:華碩手機存在嚴重質量問題 | |
投訴目標:華碩手機 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2015-04-02 | 投訴地區:黑龍江 |
本人于2014年8月購買華碩zenfone6手機1臺,今年3月份發現屏幕出現變形(屏幕玻璃已經嚴重變形,但無劃痕,無破損)。去華碩售后維修,竟被告知是使用不當造成的。打售后電話,華碩一直強調,如果是質量問題,那么買手機后為什么不來售后,這過了8個月來售后肯定沒有質量問題。這是覺得可笑,那你華碩還要1年售后干嘛,直接無售后好了。免得想各種理由推脫責任。 本人就不明白了,手機無磕無碰,屏幕玻璃嚴重變形(而且無破損),怎么會是人為原因?希望華碩重視售后服務,不要用這種奇葩的理由推脫責任。 請質量萬里行幫忙協商解決。