投訴主題:華為榮耀6plus手機(jī)問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:葛先生 |
投訴時(shí)間:2015-04-06 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
我于2015年3月18日在京東商場(chǎng)購(gòu)買華為榮耀6plus手機(jī)一部,由于工作較忙在4月1日才剪卡貼膜使用,在實(shí)體店買了好張品牌的鋼化貼膜貼上一直貼不好(上、下都翹起有間隙)報(bào)廢,直到前天我又買了一張好的鋼化膜、貼膜也找了個(gè)高手,可貼上去依舊上面、下面都貼不上,這位有經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)的師傅告訴這我手機(jī)有問(wèn)題,屏幕不平上、下不同程度的變形,于是我才恍然大悟,網(wǎng)上百度了一下,這樣的情況比比皆是,于是我聯(lián)系了華為商場(chǎng)官網(wǎng)客服:反映了情況,可客服說(shuō)15天過(guò)了只有修了,可我是新的手機(jī)呀!我拆機(jī)較晚、又一直沒(méi)有找到原因(貼膜都用了200多元了),我覺(jué)得華為這款手機(jī)有較大問(wèn)題,作為一個(gè)知名企業(yè)產(chǎn)品有如此缺陷應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任,負(fù)責(zé)(召回)予以更換新機(jī),并對(duì)我的損失全額補(bǔ)償!!