我先前投訴的內(nèi)容： 1、魅族在官網(wǎng)承諾1年意外保，在指定售點(diǎn)維修。但是指定售點(diǎn)維修，盡然不包括其官方的自營(yíng)售后服務(wù)店，官方售后服務(wù)還是消費(fèi)者自己花錢維修。 2、消費(fèi)者在其官網(wǎng)購(gòu)買保險(xiǎn)，沒(méi)有提示是由第3方保險(xiǎn)公司承保，然后由第3方進(jìn)行售后維修服務(wù)，而且需要寄送至上海唯一的檢修點(diǎn)，不可思議。 3、官網(wǎng)的意外保只提示意外保的好處，沒(méi)有明顯標(biāo)注：意外保自己的官方售后服務(wù)無(wú)法維修，沒(méi)有提示由第3方承保，直說(shuō)好處，不提示風(fēng)險(xiǎn)，存在欺騙消費(fèi)者。 上回投訴反饋： 魅族：針對(duì)客戶現(xiàn)機(jī)器出險(xiǎn)需將機(jī)器寄往上海意外保公司進(jìn)行維修表示不滿進(jìn)行聯(lián)系，客戶表示已在我司服務(wù)中心將機(jī)器維修好，客戶只是對(duì)我司官網(wǎng)購(gòu)買意外保沒(méi)有提示后續(xù)機(jī)器出險(xiǎn)需在意外保公司進(jìn)行維修表示不滿，感謝客戶的建議與支持，后續(xù)會(huì)向相關(guān)部門進(jìn)行反饋，進(jìn)行改進(jìn)，客戶表示滿意。 本次投訴： 1、對(duì)于本次維修，我清晰向客戶表達(dá)我自己花錢維修，沒(méi)有享受應(yīng)該的意外保，被欺騙，表示的是不滿而不是滿意。 2、對(duì)于被欺騙的行為，希望魅族能夠整改，在官網(wǎng)進(jìn)行顯著提示，讓更多對(duì)國(guó)產(chǎn)信賴客戶切實(shí)感受到國(guó)產(chǎn)品牌的誠(chéng)信。 3、強(qiáng)烈要求退還被欺騙的保險(xiǎn)費(fèi)用200元。