投訴主題:我新買的戴爾筆記本很快就壞了 | |
投訴目標:戴爾電腦 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:廣西區 |
我的戴爾電腦快速服務代碼是24703814414,我現在在廣西欽州市靈山縣佛子鎮, 2017.4.27我花了5700買了個全新的戴爾(DELL)Ins15MR-7748S筆記本電腦,然后大概6.8號就發現電腦出現閃屏,我聯系他們客服,前前后后,大概6.18號才找到靈山縣的戴爾電腦接機點。然后接機點的工作人員6.21號幫我寄去廣西南寧的維修站,7.8號電腦才修好返回到我手中,說幫我更換了電腦的主板跟顯示屏。電腦正常了,拿回來了然后正常使用了幾天,7.16號,電腦又壞了,開不了機了。 我花了大概6000塊買了個筆記本電腦應該屬于中高端的筆記本電腦了,居然用了一個月多一點就出現閃屏。首先是自己嘗試重裝系統解決問題,后來發現重裝系統解決不了問題。后來才找到靈山縣的戴爾接機點。前前后后,花了近一個月才搞好。修好拿回來用了幾天又壞了。 電腦是已經超過了15天內更換的要求,但是我花了那么多錢買了個電腦,居然正常使用的時間跟處于維修狀態的時間幾乎一樣多。影響了妨礙了我做許多工作,我非常不滿意。我花那么多錢買的不應該屬于低端的電腦了。 維修站的人告訴我上次維修,這個電腦已經更換過了主板跟顯示屏了,然后用不了幾天又壞了。現在電腦已經又在他們的維修站了,但是我認為這個電腦已經修不好了,我要求他們給我換個新的。但是他們說已經超過十五天了,不能換。還有就是一年內維修次數沒達到3次不能換。我不想再一次維修好,用不了幾天又壞,因為這個事已經妨礙了我很多工作。我花了近6000塊買的是中高端筆記本電腦,不應該這么容易壞,不是3000,4000千的低端筆記本電腦。