投訴主題:榮耀7手機主板燒壞 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時間:2016-07-19 | 投訴地區:廣東省 |
去年在網上買的華為榮耀7手機在1月份摔壞了,今年5月份聯系華為官方客服,建議我去深圳坪山華為官方維修點檢查維修。5月份我去該點送機檢測,檢測后說手機已經過保,是外殼和屏幕壞了,其他的沒問題,弄好共700多元。我同意維修,過了1天后通知我修好來取機。我取機后,現場檢查了一下手機能正常開機使用,便支付維修費用。后一個月使用手機發現手機會比較容易發熱,當時覺得可能是手機的正常現像,中途手機系統提示可升級系統版本,到了6月份在充電過程中發現手機不正常發熱,而且是不充電也很熱,手機電量一直減少,機器能使用,可是無法充進去電量,一直到沒電,無法開機。拿去原維修點檢查,說主板燒了,過了質保,又要1000多元。我手機充電是原廠充電器,手機外殼無拆出或損壞的痕跡,系統無越獄破解,維修只在官方維修點檢查維修。華為客服以過了質保期為由,不予免保。