1、首先，我的蘋果X手機是通過商場抽獎而來，時間為4月份，當時是交了1500多元的稅款，沒有手機的發票。

2、因屏幕問題去蘋果蘇州售后之一的大洋百貨觀前店百邦電子維修店，首先被前臺告知，沒有發票不能維修，要維修因為是屏幕的問題要2000多元，要么讓我們電話400蘋果客服電話自己解決。

3、我們立刻電話蘋果客服，客服也反復說要發票，最后被我們說了，讓電話給百邦的店長，最后還是無果，最后說你們自己能說服店里給你們維修最好，前后電話時間長達幾十分鐘。

4、臨離開百邦店前我們又找到店長，店長說除非得到百邦北京總店的許可，否則不維修，說不會聽取蘋果客服的建議。

總結：

1、現在世面上到處都是在趁蘋果X新上市的熱潮，到處都是抽獎，送禮的活動，難道這部分的電子產品就沒有后期保障了嗎?

2、蘋果手機包括售后店還是400電話客服都讓報了一個碼，我也看了包裝盒的外部顯示2018年生產，難道時間確認，就真的不能維修了?

（注：因為平臺投訴上面必須要寫消費金額，本次因為沒有維修，我就寫了百邦店里店員說的屏幕可能要2000左右的維修金額，請理解！）