2018年7月，家庭電視海信品牌電視下載優酷旗下品牌酷喵APP，上面顯示優酷黃金會員免費升級酷喵會員，此時我利用支付寶積分兌換一個月優酷黃金會員，并于兌換成功后升級酷喵會員，不能升級成功，打電話客戶說只有大于31天才能免費升級，此時我又在京東商城APP購得七天優酷會員，此時賬戶會員天數大于31天，我登錄酷喵APP進行免費升級，系統提示升級成功，但是沒有會員功能，后與優酷客戶溝通，指示我必須另外交錢，，如果酷喵APP上面宣傳不是免費升級，我本人就不會購買優酷會員，正因為優酷公司誘導我免費升級APP才造成我本人利用支付寶及網銀購買優酷黃金會員，后與優酷客戶一直溝通，未能解決，希望法律給一個公道，錢多錢少我需要一個公道