2016年2月21日購買了一年的長城寬帶420元后又于2016年12月30號(hào)續(xù)費(fèi)了四年的長城寬帶在這兩年的使用時(shí)間里，長城寬帶頻繁地沒有信號(hào)，至今為止已經(jīng)斷網(wǎng)高達(dá)38次一直到2018年8月3號(hào)又?jǐn)嗑W(wǎng)了，可是到8月8號(hào)已經(jīng)五天了給長城寬帶客服打電話客服說出現(xiàn)故障在維修但是維修了那么多天然后修好了一段時(shí)間又隔了十來天到了8月24號(hào)又沒有信號(hào)和客服說退錢客服說無法退這種行為我認(rèn)為已經(jīng)嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，所以本人要求退款和賠償并希望長城寬帶做出合理解釋