2018年8月30號在天貓平臺恒波官方旗艦店購買一臺華為mate 10 pro手機，店家保證是華為官方原裝沒開封的手機，到手后在會員服務APP上顯示保修到2019年4月11號，保修期足足少了4個多月，這表明這臺手機在4月11號有激活過，賣家回收后充當全新機售賣，與店家承諾不一，要求賠償。