1.2018.8.13日本人康曉東通過支付寶平臺給ofo共享單車充入199元押金。

2.2018.9.2日準備把之前充的199元押金退回支付寶。但是通過支付寶進去ofo共享單車app上邊顯示免押金用戶，不能退款。

3.2018.9.3日想通過客服解決相關(guān)問題，但是聯(lián)系不到相關(guān)公司客服，打了好多次電話沒人家。