1、2018年8月29日,本人通過淘寶網購物平臺購買了金士頓256G U盤產品1個,價格為49.99元(原價149.99元)
2、2018年8月31日晚,簽收了快遞,并于晚上測試U盤性能,結果產品出現容量嚴重不符,原256G容量,經測試只有7G容量。
3、2018年9月1日起,我聯系了經銷商,經銷商承認U盤有質量問題,U盤容量隨機,不是固定256G,而且U盤功能簡單,不支持文件夾功能。我不認可
4、原因如下:1.9月3日,本人通過金士頓官方公眾號驗證了U盤,發現此U盤為假冒偽劣商品,不是金士頓生產的。
2.而且在淘寶客服不認可金士頓官方公眾號出具的證明,并且說淘寶只是一個平臺,沒有權利去要求商家處理問題和賠償。
5、我的投訴訴求是:根據消費權益保護法第八條、第四十條、第四十四條、第五十五條,要求淘寶和商家賠償商品價格的10倍。