1、從8月15號左右開始，移動接聽電話出現故障，有時候能接到電話，有時候不能接到電話。 2、做了相關的排除：更換了不同手機；更換了sim卡（保持原手機號不變）；所在不同地方信號不差。可以排除是手機故障導、sim卡壞了，信號不好導致的。 3、多次打移動10086電話，客服人員在其管理后臺將我的手機號碼進行重啟，重啟之后，能暫時接到電話，可十分鐘之后，還是出現接電話不穩定的問題。